Autoridad para salir/Autorización de firma: Al seleccionar esta opción, usted autoriza al conductor de entrega a dejar su paquete en su propiedad en caso de ausencia. No se requerirá firma en el momento de la entrega. Tenga en cuenta que una vez completada la entrega, cualquier caso de pérdida o robo será responsabilidad del cliente. Manelli acepta responsabilidad únicamente por paquetes perdidos o robados durante el tránsito. Si no hay un lugar seguro para dejar el paquete, le recomendamos seleccionar "Firma requerida". Tenga en cuenta que nuestro servicio Proteger mi pedido no cubre estas circunstancias.

Cargos de aduanas y derechos: Nuestro servicio de envío no incluye cargos de aduanas ni derechos. Cualquier cargo de este tipo incurrido está determinado por el país de destino y es responsabilidad del cliente.

Otros escenarios: En situaciones en las que los paquetes se entregan en edificios con varias unidades y alguien firma el paquete (por ejemplo, conserjería, recepción), se considera entregado correctamente. Manelli Coats no asume ninguna responsabilidad por los paquetes no recibidos en este escenario. Para evitar este tipo de situaciones, recomendamos utilizar la función de recogida de paquetes, casilleros para paquetes o hacer arreglos alternativos.

Tarjetas de regalo físicas: Las tarifas de envío pueden variar para las tarjetas de regalo físicas.

Áreas remotas de EE. UU.: Para áreas remotas en EE. UU., los pedidos de menos de $200 USD incurren en una tarifa de envío de $25 USD a través de DHL Standard. Los pedidos superiores a $200 USD califican para envío gratis. Las áreas remotas incluyen las Islas Marianas del Norte, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Hawái, Alaska, Guam, Puerto Rico, las Fuerzas Armadas de Europa y las Fuerzas Armadas del Pacífico. Para direcciones de apartado PO/APO/FPO, elija DHL Standard. Los pedidos de menos de $200 USD están sujetos a una tarifa de envío de $25 USD.

Envío exprés: Optar por la entrega exprés con DHL proporciona varias opciones de entrega gratuita durante el vuelo para mayor control, visibilidad y flexibilidad. Estas opciones incluyen entrega programada, entrega alternativa al trabajo o familia, autorización para la liberación del envío a un lugar seguro, dejar el paquete con un vecino, recepción o guardia, retener el paquete para su recolección en un Punto de Servicio de DHL y solicitar custodia en espera de vacaciones. por hasta 30 días. El seguimiento en tiempo real de un extremo a otro y los tiempos de entrega estimados también se incluyen con el envío exprés.

Si bien hacemos todo lo posible para enviar su pedido con prontitud, Manelli no se hace responsable de circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, interrupciones del servicio o imprecisiones en las direcciones proporcionadas durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que las direcciones incorrectas pueden generar cargos adicionales para el cliente.

Para más detalles sobre la entrega:

EE.UU.:
Para actualizaciones sobre envíos nacionales, visite: https://auspost.com.au/service-updates#domestic

Internacional:
Para rastrear sus pedidos de DHL, haga clic aquí: [Enlace de seguimiento de DHL]
Si su estado de seguimiento muestra "En ruta", indica que su paquete está en tránsito y esperando escaneos de llegada en el país de destino.

Si su artículo no llegó como esperaba y sospecha que puede estar perdido o robado, le recomendamos seguir los siguientes pasos:

1. Consulte con otros miembros de su hogar para ver si alguien lo ha recibido. recibió o movió el paquete.
2. Mire alrededor de otras áreas cerca del frente de su propiedad donde se pudo haber dejado el paquete.
3. Compruebe si ha recibido tarjetas de notificación, SMS o correos electrónicos. indicando que el paquete ha sido entregado a su oficina de correos local.

Protección del paquete

Para salvaguardar su pedido contra pérdida, daño durante el tránsito y robo (en los casos en que el paquete ha sido entregado dejado sin autorización), ofrecemos Proteger mi pedido durante el proceso de pago. Esta protección de seguro no reembolsable es pagada por el cliente y cubre varios escenarios, excluyendo:

• Paquetes autorizados para entrega sin firma
• Envíos a direcciones incorrectas
• Autorización para que otra persona acepte el paquete de su oficina de correos local

Para obtener más detalles sobre Proteger mi pedido, consulte esta página.