1. Los artículos comprados con un descuento automático al finalizar la compra (sin usar un código aplicable) o aquellos que ya están en oferta solo se pueden devolver por un crédito en la tienda o un cambio de igual valor.
2. Los artículos en oferta final son no se puede devolver bajo ninguna circunstancia.
3. En caso de que el artículo de cambio solicitado esté agotado o prefiera un producto alternativo con una diferencia de precio, se emitirá automáticamente un crédito de la tienda a menos que se especifique lo contrario en su formulario de devolución. t474>
4. Los códigos de descuento no son reembolsables y no se pueden acreditar en su cuenta ni aplicarse a un nuevo pedido o cambio.
5. Los pedidos (excluyendo la venta final) se pueden devolver para un cambio o crédito en la tienda dentro de 30 días desde la fecha de entrega, siempre que estén sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Asegúrese de que la etiqueta de tamaño del producto permanezca intacta (nota: las etiquetas oscilantes no están incluidas con nuestros productos). Le recomendamos inspeccionar sus artículos antes de devolverlos, ya que no podemos aceptar artículos dañados o sucios.
6. Los artículos devueltos más allá del período de 30 días recibirán automáticamente un crédito de la tienda, con una deducción de $10. Estos artículos no se le pueden devolver.

Estamos totalmente comprometidos a cumplir con todas las obligaciones según la ley del consumidor. Sus derechos bajo esta política con respecto a su producto MANELLI son adicionales a cualquier derecho que pueda tener bajo las leyes del consumidor.

Los artículos bordados, de muestra y de venta final se consideran venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Sin embargo, si hay un error con su pedido bordado, contáctenos al hello@manelli.com y nuestro equipo de atención al cliente lo ayudará en consecuencia. Para obtener más detalles, consulte nuestros términos y condiciones para el bordado.

En el raro caso de que se nos devuelva un artículo en venta final, se emitirá un crédito en la tienda por el 10% del precio de compra. Lamentablemente, no podemos devolverle el artículo.

Estamos totalmente comprometidos a cumplir con todas las obligaciones establecidas por la ley del consumidor. Sus derechos bajo esta política con respecto a su producto AIRMED son complementarios a cualquier derecho que pueda tener bajo las leyes del consumidor.

Si su devolución se envió mediante un servicio de seguimiento, le recomendamos verificar su número de seguimiento para obtener las últimas actualizaciones antes de comunicarse con nosotros.

Una vez que nos llegue su devolución, espere de 2 a 3 días hábiles para que nuestro equipo procesar su solicitud.

Para devoluciones nacionales, pueden pasar hasta 7 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) hasta que nuestro equipo de devoluciones nos entregue los artículos devueltos y los procese.

Le enviaremos una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución, ya sea para un cambio o un reembolso.

Para devoluciones internacionales, dependiendo del servicio de mensajería utilizado, puede tardar desde 7 hasta 21 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) para que los artículos devueltos nos lleguen y sean procesados ​​por nuestro equipo de devoluciones.

Nuevamente, le notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado la devolución. , ya sea para un cambio o un reembolso.

Si durante la inspección se descubre que su devolución está sucia o dañada, nuestro equipo de devoluciones se lo notificará por correo electrónico y le proporcionará evidencia fotográfica. En tales casos, se emitirá automáticamente un crédito de la tienda y se deducirá una tarifa de $10 por cada artículo devuelto. Los artículos dañados serán destruidos. Tenga en cuenta que no se pueden hacer excepciones a este respecto.

Si su pedido devuelto llega fuera del período de 30 días, se emitirá un crédito automático en la tienda, deduciendo $10. Tenga en cuenta que los artículos no se le pueden devolver.
Estamos dedicados a cumplir con todas las responsabilidades según la ley del consumidor. Todos los derechos relacionados con su producto MANELLI son complementarios a los otorgados por las leyes del consumidor.

Se deduce una tarifa de devolución al remitente de $10 USD para clientes estadounidenses y $20 USD para clientes internacionales del total del crédito o reembolso de su tienda por los siguientes motivos:

• Paquete rechazado en ese momento de entrega
• Paquete no recogido en la oficina de correos local o en el casillero de paquetes dentro de los 10 días
• Cambio de dirección o dirección incorrecta proporcionada
• Destinatario desconocido o incapaz de verificar su identificación
• Destinatario desconocido o incapaz de verificar su identificación
• No se puede acceder a la propiedad
• Múltiples intentos de entrega

Si desea reenviar el artículo, una tarifa de envío de reenvío de $10 USD para clientes estadounidenses y $20 USD para clientes internacionales se cobrará y se enviará una factura por separado. Tras la confirmación del pago, le enviaremos un correo electrónico con su nuevo número de seguimiento.

Si bien nos esforzamos por enviar su pedido con prontitud, MANELLI no se hace responsable de circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, interrupciones del servicio o direcciones incorrectas proporcionadas al finalizar la compra. Tenga en cuenta que las imprecisiones en las direcciones pueden generar un cargo adicional para el cliente.

El servicio de mensajería seleccionado al finalizar la compra asume la responsabilidad de su entrega.

Si no ha recibido su artículo como esperaba y Si sospecha que puede estar perdido o robado, le sugerimos las siguientes acciones:

• Consulte con otros miembros de su hogar.
• Inspeccione otras áreas alrededor del frente de su propiedad.
• Busque tarjetas de notificación, SMS o correos electrónicos que indiquen la entrega en su oficina postal local.

Si agregó Proteger mi pedido a su compra y aún no puede ubicar su paquete, presente un reclamo en esta página. Para obtener más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte aquí.

Otros escenarios

En casos en los que los paquetes se entregan en edificios con varias unidades y alguien firma el paquete (por ejemplo, el conserje, recepción), se considera entregado con éxito. MANELLI no asume ninguna responsabilidad por los paquetes no recibidos en este escenario. Para evitar este tipo de situaciones, recomendamos utilizar el servicio de recogida de paquetes, casilleros para paquetes o hacer arreglos alternativos.

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato mediante este formulario e incluya fotografías del artículo defectuoso o incorrecto.

Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico para ayudarlo. para resolver el problema lo mejor que podamos.

Absténgase de devolver cualquier artículo incorrecto o dañado hasta que se haya comunicado con nosotros.

Para presentar una devolución, siga estos pasos:

1. Envíe una solicitud de devolución y compre una etiqueta de devolución haciendo clic AQUÍ. Si no puede iniciar sesión, puede descargar el formulario AQUÍ y completarlo manualmente. Para los clientes australianos, tienen la opción de presentar y pagar $9,60 por su etiqueta de envío AQUÍ. Tenga en cuenta que el envío puede ser más costoso si no se compra a través del enlace proporcionado.

Para obtener ayuda con la compra de una etiqueta de envío, haga clic aquí.

Su número de pedido debe constar de 5 dígitos , que se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

1. Envíenos el artículo utilizando el transportista de su elección. Asegúrese de incluir una copia del formulario de devolución o escriba su número de pedido en el paquete de devolución para facilitar el procesamiento por parte de nuestro equipo.

Envíe su devolución a:

3007-3009 Artesia Boulevard
90504 Torrance, California

1. Conserve su número de seguimiento y recibo como referencia.
2. Estime de 2 a 3 días a partir de la fecha en que recibamos el paquete para procesar su devolución. Le notificaremos por correo electrónico sobre el resultado de su devolución.
3. Si no proporciona un formulario de devolución, se emitirá un crédito de la tienda de forma predeterminada.

Estos son los pasos para presentar una devolución:

1. Envíe una solicitud de devolución haciendo clic aquí. Alternativamente, puede descargar el formulario de devoluciones de Manelli.

• Asegúrese de incluir su número de pedido, que debe constar de 7 dígitos (no su número de Afterpay). Puede encontrar el número de pedido en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si no puede imprimir el formulario, escriba una nota escrita a mano que contenga toda la información requerida, exactamente como se describe en el formulario de devoluciones.

1. Para clientes del Reino Unido, Nueva Zelanda y Canadá, tiene la opción de comprar una etiqueta de devolución a través de nuestro equipo. Para hacer esto, envíe un ticket aquí y seleccione su país. Los precios por pedido devuelto son los siguientes:
2. Para clientes de todos los demás países, deberá contratar su propio servicio de mensajería para enviarnos los artículos. No olvide incluir su formulario de devoluciones dentro del paquete.
3. Envíenos el artículo utilizando el transportista de su elección. Asegúrese de incluir su formulario de devolución para que nuestro equipo pueda procesarlo con precisión.

Envíe su devolución a:

3007-3009 Artesia Boulevard
90504 Torrance, California

1. Conserve su número de seguimiento y recibo como referencia.
2. Espere entre 2 y 3 días a partir de la fecha en que recibamos el paquete para procesar su devolución. Le notificaremos por correo electrónico sobre el resultado de su devolución.
3. Si no proporciona un formulario de devolución, se emitirá un crédito de la tienda de forma predeterminada.

En los casos en que los artículos devueltos sean de un competidor o se hayan enviado por error a ECHT, nuestro equipo de devoluciones se comunicará con usted por correo electrónico y le solicitará una etiqueta de envío.

Alternativamente, si posee una etiqueta de devolución de la minorista donde compró inicialmente, simplemente puede enviárnoslo por correo electrónico y nos encargaremos de enviarlo por correo desde MANELLI. Sin embargo, una vez que su paquete esté en posesión de American Post o del transportista elegido, ECHT no se hace responsable si el paquete se pierde en tránsito.